XO99 সাপোর্ট আর XO99 যোগাযোগ এক জায়গায়

1. অ্যাপ খুলুন

লগইন করার পর নিচের মেনুতে সাপোর্ট আইকন দেখবেন সাধারণত 10 সেকেন্ডেই ওটা চোখে পড়ে

2. সাহায্যের ধরন বাছুন

অ্যাকাউন্ট, ডিপোজিট, বা লগইন সমস্যাযেটা দরকার, সেটাই নিন এতে টিকিটটা ঠিক জায়গায় যায়

3. বার্তা পাঠান

ছোট করে সমস্যা লিখুন, স্ক্রিনশট দিন, আর পাঠিয়ে দিন অনেক সময় 3 মিনিটের মধ্যেই প্রথম উত্তর আসে

তাত্ক্ষণিক ট্র্যাকিং

অনেক সাইটে মেসেজ হারিয়ে যায় এখানে টিকিট নম্বর থাকে, তাই আগের কথা আবার বলতে হয় না

2017 থেকে চালু থাকা এই সার্ভিসে 99.4% আপটাইম রাখা হয়, তাই হেল্প সেকশন সহজেই খোলা যায়

পরিষ্কার তথ্য, কম ঝামেলা

XO99 Login, অ্যাকাউন্ট যাচাই, আর ডিপোজিট প্রশ্নসব এক জায়গায় দেখা যায় bKash, Nagad, আর Rocket নিয়ে আলাদা নোটও আছে

Dhaka বা Chattogram থেকে ঢুকলেও মেনু একই থাকে, তাই নতুনদেরও খুঁজে পেতে কষ্ট হয় না

হেল্প সেন্টার

বারবার জিজ্ঞেস করা প্রশ্নের উত্তর এখানে সাজানো থাকে XO99 Help খুঁজতে হলে এটা প্রথমে দেখুন

নিবন্ধন সহায়তা

নতুন অ্যাকাউন্টে নাম, নম্বর, আর লগইন ধাপ ঠিকমতো বসাতে এখানে গাইড আছে

পেমেন্ট প্রশ্ন

bKash, Nagad, Rocket, আর BDT ব্যালান্স নিয়ে সমস্যা হলে সংশ্লিষ্ট পাতাটা কাজে লাগে